产品召回
召回是一种删除或纠正违反联邦标准的产品的产品和/或构成不合理的风险因缺陷对消费者造成的损害.大多数产品召回是由消费者投诉引起的,通常是出于安全考虑。
召回可以由制造商、零售商或负责监管特定问题产品的政府机构发布。一些与制造商合作进行产品召回的美国政府机构包括:
- 国家公路交通安全管理局(NHTSA)
- 美国食品和药物管理局
- 消费产品安全委员会(CPSC)
- 食品安全和检验服务(FSIS)
回忆过程
一般而言,当客户对适用的政府机构或制造商向产品投诉投诉时,召回过程开始。如果大量消费者报告同样的问题或有潜在危险产品的迹象表明,将进行调查以确定是否有保证召回。
制造商可以自愿启动回忆,或者在进行自己的调查后,如果他们未能与政府的要求或应对消费者投诉合作,则会被法院订购。
一旦制造商决定进行召回,就会向消费者发布官方公告,确定要召回的产品、与安全相关的潜在缺陷、消费者应该采取什么行动,以及与谁联系以获取进一步信息。召回通知通常通过致函客户、社交媒体和新闻媒体发出,并在政府网站上公布。
机动车辆及设备
国家交通和机动车安全法授权NHTSA发布安全标准和回忆起汽车,大型卡车,摩托车和机动车设备,如轮胎,安全气囊和汽车座椅。
2015年,汽车制造商因安全缺陷召回了创纪录的5120万辆汽车,这是汽车产品召回数量连续第四年增加。国家公路交通安全管理局拥有一个可搜索的召回数据库,这样消费者就可以发现任何可能影响他们车辆的安全问题。
消费产品
消费品安全委员会有权召回超过15000种用于家庭、学校或娱乐活动的产品。他们的管辖范围包括玩具、割草机、全地形车以及介于两者之间的一切。
制造商必须通知消费品安全委员会任何产品造成重大危害或不合理的严重伤害或死亡风险。根据消费品安全委员会的数据,一半的美国家庭可能拥有被召回的产品在任何一年。
食物
食品由两个不同的政府机构监管——美国农业部和美国食品及药物管理局。在美国农业部内部,食品安全检验局负责监督肉类、家禽和鸡蛋的召回。美国食品和药物管理局负责除酒精和贝类外的其他类型食品的召回。
当产品可能导致健康问题时,发出食物召回,已被污染,或者对消费者不安全。FSIS和FDA分类召回到任何一种一级、二级、三级,根据产品所构成的潜在危害。
最大,最良好的公布之一食品召回在2015年发生蓝色贝尔通知客户和零售商,他们的冰淇淋产品已与四个单独的国家的几个李斯特里亚爆发有关。
处方药和医疗设备
除了许多其他产品外,FDA还负责监督处方药和医疗器械的召回。召回处方药和医疗器械当它可能有害,有缺陷或两者时发生。
有时,药物或医疗设备制造商将意识到自己的缺陷并进行召回。其他时候,在FDA通知公司安全问题后,召回会发出召回。
据最近的FDA报告称,过去一年的药物召回人数已经下降,但医疗器械召回的数量增加了。FDA网站表示医疗设备召回可以涉及以下任何操作:
- 修复设备
- 检查设备的问题
- 调整设备上的设置
- 重新标记设备
- 摧毁设备
- 通知病人一个问题
- 监测患者健康问题
休斯敦缺陷产品律师能帮上什么忙
大量的召回从不使客户留给客户,这样您就可能没有意识到您已经使用了潜在的危险产品。还有一些情况,制造商可能不合理地推迟召回的召回,这可能导致缺陷产品的业主或用户严重伤害或死亡。
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